Todos nós conhecemos algumas pessoas pensam que são melhores do que são. Veja aqui o que acontece:
O estranho fenômeno da falsa superioridade foi observado pelos grandes pensadores ao longo da história. O filósofo Confúcio (571-479 aC) disse: “Conhecimento real é saber a extensão da ignorância.”
Vários séculos depois, o filósofo e matemático Bertrand Russell (1872-1970) escreveu: “Uma das coisas dolorosas sobre o nosso tempo é que aqueles que sentem certeza são estúpidos e aqueles com qualquer imaginação e compreensão estão cheios de dúvida e indecisão”.
Isso é chamado de Efeito Dunning-Kruger
Em 1999, dois importantes psicólogos americanos, David Dunning e Justin Kruger, apresentaram uma pesquisa sobre a incapacidade de pessoas pouco qualificadas de reconhecer suas deficiências em um estudo denominado Não qualificados e inconscientes disso: como as dificuldades em reconhecer a própria incompetência levam a uma autoconfiança inflada.
Eles foram inspirados no caso de McArthur Wheeler, que roubou bancos com o rosto embebido em suco de limão, que ele acreditava que o tornaria invisível para as câmeras de segurança. Essa crença baseava-se em seu raciocínio equivocado de que, como o suco de limão funciona como uma tinta invisível, teria o mesmo efeito em suas características faciais.
A tendência de superestimar nossa própria competência aparece repetidamente nos estudos de compreensão de leitura, na prática da medicina, na direção de carros, nos jogos e nos esportes.
O estranho reverso disso, como sugeriu Bertrand Russell, é que pessoas altamente competentes estão cheias de insegurança quanto a suas habilidades.
A razão é que tarefas complexas são relativamente fáceis para eles e eles presumem que todos os outros também as consideram fáceis. Seu mau julgamento origina-se de um erro sobre os outros, enquanto as pessoas incompetentes julgam mal a si mesmas.
Embora a maior parte da pesquisa tenha sido conduzida entre indivíduos americanos, um estudo posterior em 2001 mostrou que o fenômeno existe também no Japão. Há todas as chances de que esta seja uma fraqueza humana mundial e multicultural.
Os quatro estágios de competência
A boa notícia, especialmente no contexto empresarial, é que o treinamento ajuda as pessoas a superar seus equívocos. Como David Dunning disse:
“Se você é incompetente, não pode saber que é incompetente … as habilidades de que você precisa para produzir uma resposta certa são exatamente as habilidades de que você precisa para reconhecer o que é uma resposta certa.”
David Dunning
Psicólogos que se especializam na área de aprendizagem, usam um modelo chamado Hierarquia de Competência para demonstrar os vários estágios de aprendizagem.
- Incompetência inconsciente
No nível mais baixo, os indivíduos não sabem como fazer uma tarefa específica e são incapazes de reconhecer essa falta de habilidade ou podem alegar que a habilidade não tem valor. Eles permanecerão neste nível até que estejam motivados a aprender. - Incompetência consciente
Eles saíram da linha de base. Eles ainda não sabem como concluir a tarefa, mas reconhecem isso e entendem o valor de aprender uma nova habilidade. - Competência consciente
Eles agora podem executar a tarefa, mas demonstrar seus conhecimentos e habilidades recém-descobertos requer concentração e pode ter que ser executado passo a passo. - Competência inconsciente
A habilidade foi totalmente dominada e pode ser executada facilmente. Dependendo de como e quando foi aprendido, eles podem ensiná-lo a outras pessoas.
Um pouco de aprendizagem é uma coisa perigosa
“Um pouco de aprendizado é uma coisa perigosa.”
Alexander Pope (1688-1744)
Assim disse Alexander Pope (1688-1744), o famoso poeta inglês. A pesquisa moderna sugere que ele sabia do que estava falando.
Uma pesquisa patrocinada pela Associação de Faculdades e Universidades Americanas produziu alguns resultados interessantes que confirmam as descobertas de Dunning e Kruger, e a sabedoria de Pope.
Entre os estudantes universitários questionados na pesquisa, 64% disseram que estavam bem preparados para trabalhar em equipe, 66% acharam que tinham habilidades de pensamento crítico adequadas e 65% acharam que eram proficientes na comunicação escrita.
No entanto, entre os empregadores que recentemente contrataram estudantes universitários, menos de 40% concordaram com qualquer uma dessas afirmações. Os alunos achavam que estavam muito mais avançados na curva de aprendizado do que seus futuros empregadores.
Sempre que sentir que domina uma habilidade, lembre-se das palavras da cantora Sonya Teclai:
“Continue a aprender. O que você sabe nunca será suficiente.”
Sonya Teclai
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