Uma pequena história da linguagem do tempo. Quatro engenheiros de computação espanhóis participaram recentemente de um curso de treinamento especializado em Palo Alto, Califórnia, no coração do Vale do Silício.
A programação exigia que todos os delegados se reunissem em um saguão de recepção onde café e doces seriam servidos a partir das 08h15. O curso estava marcado para começar às 09h00.
Os engenheiros espanhóis, desconhecidos um do outro, mas unidos por uma língua e cultura comuns, chegaram à área de recepção alguns minutos antes das 09h00, onde os bufês estavam retirando xícaras e doces não consumidos.
Destemidos, eles vasculharam os corredores do térreo até encontrarem uma estação de café para os funcionários. Eles se serviram enquanto conversavam sobre o curso em que estavam embarcando e trocavam conversa fiada e histórias de casa.
Por volta das 09h20, eles voltaram para a sala de conferências, bateram suavemente na porta e entraram. O líder do curso, um distinto engenheiro americano, acabara de terminar seu discurso de boas-vindas. Os espanhóis encontraram assentos para si no pequeno anfiteatro.
Cerca de trinta pares de olhos cravados neles. O apresentador perguntou se eles tinham dificuldade para encontrar o local e, quando eles balançaram a cabeça, ele se perguntou se eles haviam sido informados da programação.
“Ah sim, a partir das 09h00”, um dos espanhóis respondeu sorrindo.
O líder do curso balançou a cabeça e disse: “OK, entendi. Lamento que você tenha perdido minha apresentação, vamos continuar.”
O que o apresentador percebeu, embora não tenha levado em conta, é que em muitos países os horários são considerados flexíveis, exceto na hora de agendar eventos críticos, como partidas e pousos de aeronaves e programas de TV.
A linguagem do tempo
Na maior parte do mundo desenvolvido, a linguagem do tempo é precisa. Na América do Norte, Grã-Bretanha e norte da Europa, Australásia, China e Japão, chegar atrasado é considerado rude e pouco profissional. O mesmo se aplica aos Estados do Golfo, mas outros países do Oriente Médio variam de acordo com os costumes locais.
Grécia, Índia, Itália, Espanha, Portugal e a maior parte da África têm uma abordagem mais relaxada. Os tempos são considerados mais um guia do que uma exigência estrita.
Na África, por exemplo, não é incomum que as pessoas cheguem até uma hora atrasadas para um compromisso. Mesmo em países africanos de língua inglesa, empresários, ministros de governo e até mesmo presidentes chegam muitas horas atrasados para um evento agendado e, em alguns casos, nunca aparecem.
Em algumas culturas, chegar atrasado é considerado uma demonstração de força e superioridade.
Antes de fazer negócios em um país desconhecido, faça uma pesquisa sobre suas atitudes em relação ao tempo e leve em consideração que, se a infraestrutura deles for fraca, seu tempo de viagem para a reunião provavelmente afetará sua pontualidade.
Procure sempre chegar cedo. Quão cedo é considerado educado varia de país para país. Chegar de 5 a 10 minutos antes do horário previsto é geralmente aceitável. Mesmo que a outra parte provavelmente se atrase, você ainda deve honrar o acordo.
No mundo dos negócios de língua inglesa, espera-se que você marque compromissos para conhecer pessoas que não conhece em nenhum lugar com uma a quatro semanas de antecedência.
Se por algum motivo você não puder comparecer, você deve informar a outra parte e tentar marcar outra data.
Durante a reunião, se o seu anfitrião estiver mostrando falta de concentração – mexendo em papéis, olhando para o relógio ou parecendo desconfortável em sua cadeira – pode ser que ele esteja com pouco tempo. Ofereça-se para continuar a reunião em outro dia ou, se sua agenda estiver quase completa, pergunte se você pode continuar em um ritmo mais rápido.
Após a reunião, é de boa educação enviar uma nota por escrito ou um e-mail agradecendo à outra pessoa ou pessoas por passar tempo com você.
Onde quer que o inglês de negócios seja falado, espera-se que chegue a tempo e se você se atrasar, especialmente para sua primeira reunião, poderá achar difícil recuperar sua credibilidade.
Antes tarde do que nunca é uma frase que não pertence ao inglês de negócios.
Se você gostou inscreva-se no nosso canal do YouTube. Siga-nos também no Twitter, Facebook, Instagram e Linkedin.
