Qual é o desafio mais importante ao escrever inglês para negócios? Verificar sua ortografia, gramática e pontuação é importante, mas não tão importante quanto verificar novamente.
Erros de ortografia
Em 2008, o Chile lançou centenas de milhares de moedas com o nome de seu país escrito incorretamente. Adivinhe quantos milhões de dólares custou para recolher e descartar todas essas moedas, não importa o constrangimento do governo e a perda de credibilidade.
O erro de verificação mais caro do mundo foi provavelmente um hífen mal colocado na codificação do sistema de orientação da nave espacial Mariner 1 lançada em 1962. O erro fez com que o foguete se desviasse tanto do curso que teve que ser destruído em pleno voo. Custo para o contribuinte dos EUA: US$ 600 milhões.
Voltando à realidade, erros de gramática ou ortografia em seu site ou em seus e-mails farão com que os clientes questionem sua capacidade de entregar um produto ou serviço complexo, se você não conseguir acertar o básico.
Outro problema é que os mecanismos de pesquisa podem perder completamente o seu site se certas palavras-chave estiverem incorretas. Um erro na linha de assunto de um e-mail pode fazer com que seu e-mail vá diretamente para o lixo eletrônico.
Erros de preços também podem custar caro. Em alguns países, os profissionais de marketing são forçados a vender um produto pelo preço anunciado, mesmo que tenha sido um erro óbvio. Certa vez, uma companhia aérea italiana anunciou uma tarifa de US$ 39,00 em vez de US$ 3.900,00. Eles foram forçados a cumprir o preço mais baixo em mais de 2.000 vendas de ingressos e perderam mais de US$ 7 milhões.
A pessoa que escreveu um relatório, cópia para um anúncio ou site é a menos qualificada para verificar erros. Por quê? Tendo escrito, editado e reescrito novamente, eles estão muito familiarizados com o conteúdo.
Sua familiaridade significa que eles podem perder até mesmo erros flagrantes porque sabem o que pretendiam escrever e, subconscientemente, acreditam que suas palavras foram apresentadas com precisão.
Para qualquer trabalho escrito em que os erros podem custar dinheiro ou causar danos à reputação, configure um sistema em que pelo menos dois de seus colegas mais alfabetizados examinem seu texto.
Se estiver verificando sua própria escrita, leia-a em voz alta.
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