Você quer ser realmente feliz no trabalho? Para obter felicidade verdadeira no trabalho, esqueça a diversão e os jogos e tente algo mais construtivo
Há uma pilha de pesquisas por aí que sugere que as pessoas não são especificamente felizes no trabalho, nem se sentem extremamente engajadas.
Na América, de acordo com a Gallup, 51% da força de trabalho não está envolvida. Nem estão pulando de felicidade. No Reino Unido, 60% dos funcionários dizem que não estão felizes no trabalho.
Isso é importante por alguns motivos
Em primeiro lugar, vamos ser claros sobre a pesquisa. Se você quiser saber quantas vezes por dia as pessoas tomam banho, um simples estudo de pesquisa lhe dará uma leitura com precisão de 2% se o tamanho da sua amostra for grande o suficiente
Da mesma forma, você pode descobrir com que frequência as pessoas trocam de carro, quais marcas de sabão em pó são mais populares e onde as pessoas querem passar as férias anuais.
Esses são fatos mensuráveis e simples de determinar e analisar se você é um pesquisador profissional.
Mas o que é felicidade? O que significa se sentir engajado? São ideias abstratas que variam em significado de uma pessoa para outra e em intensidade de um dia para outro. Se você entrevistar um motorista de guindaste com ressaca na segunda-feira de manhã, ele ficará mal-humorado. A mesma pessoa em uma tarde de sexta-feira provavelmente estará na lua. Vê o problema?
Engajado? Apenas confuso. Para você e para mim, pode significar que nos sentimos valorizados e somos consultados sobre decisões importantes. Outros podem usá-lo como uma medida de quão gratificante eles acham sua rotina de trabalho diária.
Quaisquer que sejam os números reais, provavelmente é verdade que sentimentos de felicidade e engajamento tornam os funcionários mais produtivos, embora, na ausência de definições rígidas, não possamos ter certeza.
Como líderes modernos, acreditamos que temos o dever de ajudar os funcionários a se sentirem melhor em relação ao trabalho e a solução tradicional do departamento de RH é dizer: “Ei, por que não temos um dia de entrosamento de equipe. Podemos fazer canoagem, trampolim, tocar bateria e mindfulness, competição de voleibol, rapel e um churrasco no final – será fabuloso.”
Exceto para muitas pessoas, não. Aqueles que são tímidos, obesos, incapazes, com medo de água ou altura ou odeiam churrascos, será um dos piores dias de suas vidas.
Então, qual é a solução?
Parece muito menos legal do que deslizar por uma rocha ou dirigir um cano em corredeiras, mas um dia de aprendizado experimental pode simplesmente resolver o problema. Sem se aprofundar na literatura acadêmica, este trecho de um artigo dos especialistas em aprendizagem Linda H Lewis e Carol J Williams resume o conceito:
Em sua forma mais simples, a aprendizagem experiencial significa aprender com a experiência ou aprender fazendo. Ela imerge os alunos em uma experiência e, em seguida, incentiva a reflexão sobre a experiência para desenvolver novas habilidades, novas atitudes ou novas formas de pensar.
David A Kolb, considerado o pioneiro na área, destilou-o neste gráfico simples:
Em um nível prático, como isso poderia funcionar?
Veja isso como um processo, não um evento único. Aprendizagem Experiencial é algo que deve fazer parte da rotina da sua empresa. Não com muita frequência, cerca de quatro vezes por ano deve fazê-lo, dependendo de como você estrutura a sessão
Em vez de tentar imaginar como isso pode funcionar em sua organização, aqui está um resumo de uma em que participei há alguns anos. (Um de nossos principais acionistas era psicólogo, então estávamos muito à frente na formação de equipes e motivação.)
Na época, eu fazia parte do grupo de gestão de uma agência de publicidade multinacional.
Embora geralmente mais pitoresco e extravagante do que, digamos, o executivo médio de uma seguradora, todos eram assombrados por prazos escritos com sangue e clientes rebeldes que podiam matar o negócio da noite para o dia. As tensões eram inevitáveis.
Isso foi antes da explosão digital, então os tipos de personalidade eram bastante diferentes da geração atual de recortar e colar, e geralmente podiam ser categorizados por suas funções e departamentos.
Departamento criativo
Artístico, temperamental, inseguro, apaixonado, desafiado administrativamente.
Departamento de atendimento ao cliente
Profissional, bem organizado (principalmente), sensível a prazos, confiante, bons planejadores.
Departamento de mídia
Analítico, orientado para a pesquisa, focado em fatos, consciente do orçamento
Departamento de planejamento estratégico
Pensativo, analítico, mas capaz de pensar lateralmente, experimental, interessado em – mas não limitado por – pesquisa
Com essa mistura de personalidades lançadas em um ambiente instável e volátil, as guerras internas, embora travadas em sua maioria silenciosamente, não eram menos mortais do que o combate corpo a corpo no estacionamento.
Eventualmente, algo precisava ser feito. Pessoas criativas acusavam o serviço ao cliente de sabotar seu trabalho, o pessoal de mídia acreditava que os criativos não entendiam como gastar o dinheiro de um cliente com sabedoria, a equipe de atendimento ao cliente reclamava que o trabalho criativo estava em desacordo com o plano estratégico e assim por diante.
A sessão de aprendizagem experiencial, embora não seja referida como tal, foi uma ideia simples e brilhante. Por um dia inteiro, todo mundo faria o trabalho de outra pessoa.
O objetivo era produzir, ao final do dia, um único anúncio impresso, um cronograma de mídia e orçamento, um resumo do planejamento estratégico e um breve documento de apresentação, passando por uma versão acelerada do processo normal, mas sem ninguém ficar no seu papel usual.
De repente, as pessoas criativas coçavam a cabeça tentando planejar um orçamento de mídia, o serviço ao cliente tinha um lote de briefs criativos semianalfabetos escritos por planejadores de mídia jogados em seus colos e o caos reinou por oito horas.
Ao final da sessão, a histeria e a exaustão haviam dominado todos, mas, como todos concordaram na festa, os resultados foram milagrosos. Inimigos jurados estavam se abraçando, amizades foram seladas e uma nova unicidade de propósito e atitude vencedora pairava no ar como uma fragrância poderosa.
Claro, nem todo mundo fez funcionar. Alguns tipos rudes ficaram para trás e não tentaram realmente ver o mundo atrás da mesa de outra pessoa e, silenciosamente, encontraram outros empregos e desapareceram. As equipes que ficaram construíram uma das maiores e mais bem-sucedidas agências de publicidade do hemisfério sul.
Esse tipo de atividade de Aprendizagem Experiencial é impossível em organizações maiores e mais complexas, mas com a ajuda de consultores experientes na área, um programa personalizado proporcionará um grande aumento de produtividade e motivação.
Muito mais do que um jogo de vôlei interdepartamental.
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