Você entende o papel das cores na comunicação empresarial?
Muito do que foi escrito sobre o papel das cores na comunicação empresarial, especialmente o marketing, é um absurdo.
Os especialistas em design vêm tentando há décadas vincular as cores às emoções, mas, como costuma acontecer quando a preferência pessoal e a experiência de vida desempenham um papel importante, seus esforços têm sido amplamente desacreditados.
A pesquisa provou repetidamente que, embora certas conclusões gerais possam ser tiradas, como as diferentes preferências de cores de homens e mulheres, as influências culturais também desempenham um papel importante nessas escolhas. Portanto, verdades universais são difíceis de definir.
Em termos gerais, aqui está o que sabemos com base em vários estudos de pesquisa respeitados analisados e publicados por Joe Hallock (www.joehallock.com.edu).
Azul é a favorita de todas as cores
Dada a escolha entre oito cores, a maioria das pessoas, independentemente da idade ou sexo, escolhe o azul. O que refuta a crença frequentemente citada de que o azul de alguma forma representa o frio e o medo. Na verdade, as pessoas gostam de azul e cores semelhantes nessa faixa porque as acham calmantes e relaxantes.
A associação do Azul com o frio pode ter muito a ver com a forma como as torneiras de água são marcadas e a água do mar e as piscinas são observadas.
O amarelo, apesar das afirmações de que é psicologicamente a cor mais feliz do espectro, é apreciada por apenas três por cento. No entanto, como o grupo de pesquisa era formado por pessoas que cresceram em sociedades ocidentais, não podemos assumir que isso se aplica igualmente a todas as culturas.
Em certos países africanos, por exemplo, as mulheres em particular são desencorajadas a usar roupas vermelhas.
As preferências dependem de quem somos
Quando os resultados para os sexos são separados das descobertas gerais, mais uma vez o azul surge como favorito. Para as mulheres, a segunda opção favorita é o roxo, uma cor com comprimento de onda semelhante.
Os homens votaram em verde e preto como sua segunda e terceira cores. É importante observar que essas escolhas são feitas sem referência a qualquer aplicação, como carro ou roupa favorita.
Quando somos jovens, gostamos de amarelo, verde e roxo, mas à medida que envelhecemos, o azul mais uma vez domina. Essas mudanças são provavelmente o resultado da consciência cultural. Por exemplo, o preto e o roxo na cultura ocidental têm ligações estreitas com a morte e o luto.
Cores que ninguém gosta
Laranja, marrom e amarelo são as menos atraentes em geral, apesar do laranja ser descrito como brilhante, quente, enérgico e jovial.
As cores com menor apelo para as mulheres são laranja, marrom, cinza e amarelo. Os homens não gostam de marrom, laranja, roxo e amarelo.
Como aplicamos as cores à comunicação empresarial?
Como já dissemos, as preferências pessoais, idade, educação e cultura têm um grande impacto na maneira como nos sentimos em relação às várias cores. A ideia, por exemplo, de que o uso de uma determinada cor em seu logotipo ou embalagem desencadeia algum tipo de resposta emocional profunda não é suportada por análises científicas.
O que sabemos é que certas cores parecem se ajustar a certas marcas e tipos de produtos mais facilmente do que outros, embora a personalidade que você deseja projetar para sua marca seja mais importante.
Os produtos para exteriores são geralmente associados a verde, marrom e amarelo porque os designers acreditam que são tons fortes, ásperos que representam solo, florestas, praias e sol. Portanto, é improvável que as botas roxas sejam um sucesso da noite para o dia.
Verde, muitas vezes descrito como uma cor calma e pacífica, torna-se algo bem diferente quando associado a chicletes com sabor de menta ou SUVs Land Rover batendo na savana africana.
Quando ser diferente
Como os consumidores preferem marcas reconhecíveis, as cores desempenham um papel importante na identidade da marca.
Todo mundo conhece a cor dos arcos do McDonald’s, o emblema da Harley Davidson e o logotipo da Shell, e os imitadores de marcas famosas costumam escolher cores e sugestões de design semelhantes.
Então, se você está entrando em um mercado onde as preferências do consumidor estão bem estabelecidas, você deve considerar seriamente romper com a paleta usual e procurar novas combinações de cores e gráficos.
Em caso de dúvida, pergunte ao cliente
Existem certas cores que o seu bom senso lhe diz para evitar e isso é especialmente verdadeiro na indústria de alimentos.
Como o mofo preto e verde cresce no pão velho, é improvável que você tenha muito sucesso se exibir orgulhosamente seus pães frescos em uma embalagem transparente com gráficos verdes ou pretos.
Castanho, vermelho escuro e roxo são cores densas e quentes, não recomendadas para água engarrafada, biscoitos dietéticos ou manteiga. Esses exemplos são óbvios, mas nem todas as categorias de produtos são tão fáceis.
Se você não tiver certeza, crie maquetes dos designs de suas embalagens, páginas da web ou opções de logotipo e organize uma empresa de pesquisa para testar várias alternativas entre os representantes de seu mercado-alvo.
Os resultados devem dar a você a confiança de que seu produto se destacará de uma forma que ganhará a aceitação do consumidor.
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