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O poder da pontuação na escrita empresarial

The power of punctuation

A pontuação precisa na escrita de negócios cria uma imagem profissional e torna mais fácil para seus leitores compreenderem rapidamente o significado e a ênfase.

Mas boa gramática é uma coisa, bom gosto é outra. Evite pontos de exclamação, a menos que sejam necessários para demonstrar urgência. Por exemplo: Quando ele ouviu o alarme de incêndio, gritou: “Saiam de suas mesas e vão para o seu ponto de reunião agora!”

Em qualquer outro momento, eles fazem você parecer superexcitado ou imaturo. Como acontece com quase tudo relacionado à redação comercial – em caso de dúvida, deixe-o de fora.

Outra pontuação importante: a vírgula Oxford

Outro sinal de pontuação importante na comunicação empresarial é chamado de vírgula Oxford ou vírgula serial. Na verdade, pode-se argumentar que esta é a marca de pontuação mais valiosa em todo o idioma inglês.

Em março de 2017, um sindicato de caminhoneiros levou uma empresa à Justiça em uma disputa sobre o pagamento de horas extras. Em seu cerne estava uma discussão sobre quais deveres, de acordo com seus contratos de trabalho, estavam isentos de pagamento de horas extras.

O resultado do caso dependeu desta parte de um único parágrafo:

“O enlatamento, processamento, preservação, congelamento, secagem, comercialização, armazenamento, embalagem para embarque ou distribuição de …”

O sindicato argumentou que a embalagem para embarque ou distribuição era uma única atividade, enquanto os advogados da empresa alegaram que a intenção era fazer embalagem para embarque e distribuição de duas tarefas distintas.

Isso é importante porque os motoristas não embalam, eles distribuem. Com uma vírgula colocada após ‘embarque’, ficaria claro que a distribuição era simplesmente a última em uma lista de tarefas para as quais horas extras não podem ser reivindicadas.

O juiz original decidiu a favor dos empregadores, mas, em apelação, sua sentença foi anulada. A falta de uma vírgula em Oxford custou à empresa pelo menos US $ 5 milhões em honorários advocatícios e horas extras atrasadas. Embora este seja um caso ligeiramente técnico, ele mostra a importância da atenção a cada detalhe.

Em uma nota mais leve, veja a diferença que uma vírgula Oxford faz aqui:

“Quando ele ganhou o troféu anual de tênis, Max agradeceu a seus pais,
Deus e Rachel Klein. ”

Os pais de Max são realmente chamados de Deus e Rachel Klein? Ou a frase deveria ser lida em vez disso:

“Quando ele ganhou o troféu anual de tênis, Max agradeceu a seus pais,
Deus, e Rachel Klein. ”

Discussões sobre a vírgula de Oxford continuam a grassar onde quer que a redação de negócios seja regida por guias de estilo – revistas e jornais são os principais exemplos. Um número quase igual argumenta a favor e contra, mas, depois da vitória cara dos caminhoneiros, pode ser hora de os contra reconsiderar.


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