O erro que todos cometem é falar mais do que ouvir. O sequestro é a ofensa mais comum. Quando alguém lhe conta sobre seu novo emprego excelente ou uma refeição memorável, assim que ele faz uma pausa para respirar, você começa a contar sua própria história. É um hábito irritante e desencoraja as pessoas a terem conversas importantes com você. Pense antes de falar.
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