Nada é mais importante para os negócios do que a inovação. É o que dizem os autores deste livro e, visto que foram os pioneiros do mouse de computador, da cirurgia robótica, da televisão HD e de muitas outras tecnologias que mudaram nossas vidas, quem se importaria em discutir?
O livro está repleto de conselhos práticos sobre como fazer com que a administração aprecie o valor das ideias na busca da satisfação do cliente. Como diz a sinopse, “Não é apenas para o gênio solitário na garagem, mas para você e todos em sua empresa.”
Innovation: The Five Disciplines for Creating What Customers Want, by Curtis R. Carlson, William W. Wilmot (Author), disponível na Amazon
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